退款政策

最後更新：2026-10-31

付款後尚未開始上課：14 天內全額退款

不論是首次訂閱或每月續訂，自付款當天起 14 天內提出申請，且該付款期間你的 AI 一門課程都還沒開始，即全額退款。入學測驗（免費）不算開始上課。

已經開始上課：不予退款

只要該付款期間已開始任何一門課程（已送出課前測驗），即視為已使用服務，不予退款。你可以隨時取消訂閱；取消後不會再扣款，已付款的期間可用到結束。

例外：重複或錯誤扣款、服務故障

同一方案被重複扣款、因錯誤扣款，或因我們的伺服器故障導致付款期間大部分時間無法上課時，不論是否已開始上課，一律退款。

確認方式

是否已開始上課，以該訂閱送出的考試紀錄確認。我們不保存姓名與電子郵件，請提供付款收據（Paddle）上的訂單編號。

退款方式

付款由 Paddle（銷售方代辦，Merchant of Record）處理。請透過 Paddle 收據郵件中的連結、paddle.net，或寫信到 enrollmyai@gmail.com 申請。款項會退回原付款方式，依發卡銀行不同，約需 5～10 個工作天入帳。

法定權利

本政策不會減損各國消費者保護法所保障的權利。